Wir haben dafür ein ENŪDA Track- und Trace Portal. Halte einfach deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer bereit. Falls du Schwierigkeiten beim Öffnen dieses Links haben solltest, findest du unser ENŪDA Track- und Trace Portal ebenfalls im Footer unserer Website verlinkt.

Ohje, das tut uns leid! Melde dich mit diesem Anliegen bitte bei unserem Kundenservice unter der Mailadresse: support@enuda.com.

Nein. Nach Abschluss deiner Bestellung ist eine Änderung der Lieferadresse leider nicht möglich.

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Aktuell liefern wir in 3 Länder. Die jeweiligen Versandkosten siehst du hier aufgelistet: 

Deutschland: 4,99€

Niederlande: 5,90€

Österreich: 5,90€

Das machst du über unser ENŪDA Retoure Portal. Halte einfach deine E-Mail Adresse und Bestellnummer bereit. Falls du Schwierigkeiten beim Öffnen dieses Links haben solltest, findest du unser ENŪDA Retoure Portal ebenfalls im Footer unserer Website verlinkt.

Schnapp dir eine Versandverpackung in vergleichbarer Größe. Beklebe es mit deinem Retourenlabel,welches du über das ENUDA Retoure Portal generiert hast.

Das Produkt passt nicht oder entspricht nicht deinen Vorstellungen und du möchtest es zurückschicken? 

Kein Problem, Du hast 14 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit für die Rücksendung. Achte darauf, dass die Artikel, die Du zurückschickst, in einem einwandfreien Zustand sind und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Entferne bitte keine Etiketten, da wir die Artikel sonst nicht zurücknehmen können. 

WICHTIG: VERSCHMUTZTE ODER GETRAGENE KLEIDUNG SOWIE ARTIKEL OHNE ETIKETTEN KÖNNEN NICHT ERSTATTET WERDEN.

Das machst du über unser ENŪDA Retoure Portal. Halte einfach deine E-Mail Adresse und Bestellnummer bereit. Falls du Schwierigkeiten beim Öffnen dieses Links haben solltest, findest du unser ENŪDA Retoure Portal ebenfalls im Footer unserer Website verlinkt.

Bitte sieh hierzu in deinen Mails nach, sobald der Eingang deiner Retoure erfolgt, erhältst du eine Benachrichtigung.

Du erhältst eine Mail, sobald deine Retoure im ENŪDA Lager angekommen ist. Sobald deine Retoure bearbeitet wurde, wird der Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. BITTE BEACHTE, DASS DIE RETOURENKOSTEN MIT DEINEM ERSTATTUNGSBETRAG VERRECHNET WERDEN.

Die Kosten für den Rückversand deiner Artikel werden mit dem Erstattungsbetrag verrechnet.

Einen Überblick der Beträge findest du hier aufgelistet:

Deutschland: 4,35€

Österreich 9,50€

Nederland: 14,50€

Bitte prüfe, ob dein Benutzername und Passwort richtig eingegeben wurde. Falls du immer noch Probleme hast, kontaktiere uns unter support@enuda.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Um dein Passwort zurückzusenden, gehe auf den Login, gebe deinen Benutzernamen ein und klicke dann auf den untenstehenden Button „Passwort vergessen“.

Vor dem Abschluss deiner Bestellung wählst du deine Bezahlungsmethode, diese entscheidest, ob du direkt zahlst oder eine Rechnung mit fälligem Zahlungsdatum erhältst.

Ankündigungen zu Restocks finden über unsere Social Media Kanäle statt. Aufgrund der limitierten Stückzahlen empfehlen wir, diese im Blick zu haben. Am besten funktioniert das über Instagram und TikTok (@enudawear).

Ankündigungen zu neuen Kollektionen finden über unsere Social Media Kanäle statt. Aufgrund der limitierten Stückzahlen empfehlen wir, diese im Blick zu haben. Am besten funktioniert das über Instagram und TikTok (@enudawear).

Du findest bei jedem unserer ENŪDA Teile hilfreiche Informationen dazu auf der Website in der Produktbeschreibung unter dem Toggle “Größe und Passform”: Ob Größentabellen, Umrechnungstabellen, Empfehlungen und Insights zum Fit, individuelle Produkteigenschaften, etc.

Du findest bei jedem unserer ENŪDA Teile hilfreiche Informationen dazu auf der Webseite in der Produktbeschreibung unter dem Toggle “Details”.

Wende dich mit Kooperationsanfragen gerne an die folgende E-Mail-Adresse: collab@enuda.com 

Presseanfragen werden über die folgende E-Mail-Adresse entgegengenommen: collab@enuda.com